Performance da Marca
59.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,7%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Portvias - Portagem de Vias, S.A

Portvias - Pagamento de portagem

Resolvida
4/10
Daniel Dias
Daniel Dias apresentou a reclamação
8 de maio 2020
O meu pai no dia 25 - 09-2018 foi fazer o pagamento da portagem na A23 e tenho a factura para o provar. Eu sinceramente não sei o que se passa já é a segunda carta que dizem que devo pagamentos de portagens. E será o meu carro é que não é normal???
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de maio 2020
Portvias
19 de maio 2020
N / REFª DCP / SAC / 20/ 421920


Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 18-05-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Daniel Dias
Daniel Dias avaliou a marca
19 de maio 2020

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Esta reclamação foi considerada resolvida
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