Performance da Marca
58.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,3%
Taxa de Solução
64,7%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Portvias - Portagem de Vias, S.A

Portvias - Portagens

Resolvida
Teresa Grácio
Teresa Grácio apresentou a reclamação
20 de maio 2020
Venho por este meio revelar o meu desagrado em relação a uma dívida existente nas Finanças, relativa a portagens no ano de 2014, quando não fui notificada da certidão de dívida até ao dia de hoje.
Tive conhecimento da mesma ao entrar, por curiosidade, no Portal das Finanças. Entretanto depois de ter contactado as Finanças é que obtive esta informação.
Data de ocorrência: 20 de maio 2020
Portvias
28 de maio 2020
N / REFª DCP / SAC / 20 / 424483

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 28-05-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada resolvida
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