Performance da Marca
57.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
64%
Taxa de Solução
63,2%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Portvias - Portagem de Vias, S.A

Portvias - Portagens

Sem resolução
Isabel dias
Isabel dias apresentou a reclamação
13 de maio 2019
Venho reclamar contra a empresa portvias, uma vez que recebi por pare das finanças uma dívida de portagens , relativamente ao ano 2015.
Não recebi por parte desta empresa qualquer notificação para pagamento relativamente a estas portagens. O que consta na informação dada pelas finanças a dívida é em relação a 13 portagens no valor de 32 euros mas passou a ser de 65 mais coimas, no total terei que pagar 420 euros por portagens (que alegadamente a empresa diz que nao paguei) no valor de 32 euros e pelo qual não fui notificada.
Data de ocorrência: 13 de maio 2019
Portvias
14 de maio 2019
N / REFª DCP / SAC / 19 / 374775

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 14-05-2019.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Até amomento não recebi qualquer resposta por parte da empresa portvias, a informação que a empresa aqui colocou nao corresponde á verdade.