Performance da Marca
57.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
64%
Taxa de Solução
63,2%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Portvias - Portagem de Vias, S.A

Portvias - Portagens

Sem resolução
Covinhas Jo
Covinhas Jo apresentou a reclamação
9 de junho 2019
Boa tarde recebi em casa em nome do meu pai três, TRÊS cartas da autoridade tributaria com multas de atraso de pagamento de portagens quando eu ja havia tentado saber se havia algum valor em atraso e pc ou nada me foi dito. Agradeço que revejam a situação, pois é uma incompetência tremenda não avisarem e depois receber umas cartas com um valor exorbitante. Agradeço a vossa maxima e urgente atenção e que contatem com alguma solução.
Data de ocorrência: 9 de junho 2019
Portvias
11 de junho 2019
N / REFª DCP /SAC / 19 / 376602


Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 11-06-2019.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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