Performance da Marca
59.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,7%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Portvias - Portagem de Vias, S.A

Portvias - Recebi uma fatura para pagar de 3.19 euros

Sem resolução
januario moreira flores
januario flores apresentou a reclamação
19 de julho 2020 (editada a 27 de julho 2020)
tenho uma fatura a pagar numa portagem que nao passei porque me encontro no estrangeiro e o meu carro esta aqui comigo e ja nao vai a portugal a 3 anos por esse motivo quero que revejam a situacao ..
Bom dia recebi uma fatura com a matricula do meu carro para pagar uma em zona que nao passei.eu habito em franca ha 6 anos e o carro esta aqui comigo. o carro tem matricula portuguesa mas ja nao vai a portugal a 3 anos por isso e impossivel eu ter pas
Data de ocorrência: 19 de julho 2020
Portvias
20 de agosto 2020
N / REFª DCP / SAC / 20 / 436831


Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 20-08-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
januario flores
31 de dezembro 2020
A situação já foi resolvida .obrigado
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.