Portvias - Reclamação

Adelino Martins apresentou a reclamação

19 de julho 2017

Bom dia, recebi 2 notificações das finanças com dividas à vossa empresa por passagem empórticos em 7 e 11/9/2012. Dirigi-me ao serviço local de finanças e informaram-me que fui notificado e que não foi levantado o aviso de receção. Essa situação é muito pouco esclrecedora. No entanto, mais me informaram que não conseguiam aceder á notificação, o que torna ainda mais estranho o vosso procedimento de cobrança. São 39, 52€, acrescidos de 142, 49€ já em contencioso.

Data de ocorrência: 19 de julho 2017

Portvias

8 de setembro 2017

N/REF:ª DCP / AC / 17 / 288603

Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 21.07.2017.

Com os melhores cumprimentos,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador