Performance da Marca
59.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,7%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Portvias - Portagem de Vias, S.A

Portvias - Reclamação

Resolvida
5/10
DUARTE CONCEIÇÃO C. MARQUES
DUARTE MARQUES apresentou a reclamação
19 de agosto 2020
Pedido de pagamento de taxa de portagem por uma viagem não efectuada.
Data de ocorrência: 19 de agosto 2020
Portvias
20 de agosto 2020
N / REFª DCP / SAC / 20 / 442681


Acusamos a receção do email abaixo, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Analisado o teor da exposição que nos foi dirigida, informamos já ter sido remetida a respetiva resposta ao Cliente, através de correio eletrónico, à data de 20-08-2020.

Com os melhores cumprimentos,

Fátima Marques
(Apoio ao Cliente)
DUARTE CONCEIÇÃO C. MARQUES
DUARTE MARQUES avaliou a marca
21 de agosto 2020

Nada a referir

Esta reclamação foi considerada resolvida
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