Performance da Marca
56.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
64,3%
Taxa de Solução
63,2%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Portvias - Portagem de Vias, S.A

Portvias - Reclamação sobre valores apresentados

Resolvida
8/10
José Perinha
José Perinha apresentou a reclamação
27 de outubro 2017

Bom dia.
Venho reclamar os valores de custos administrativos da cobrança de taxas de portagem, pois o pagamento das mesmas não foi efectuado no prazo, não por falta de eu o tentar efectuar mas sim por não estar disponível no prazo de pagamento.
Como o prova o pagamento das taxas de portagem, anteriores e posteriores da mesma viagem e efectuados no prazo legal.
Mostrando desejo de regularizar a situação efectuando o pagamento das portagens em falta.
Obrigado.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de outubro 2017
José Perinha
José Perinha avaliou a marca
6 de novembro 2017

Bom dia. Agradeço a forma celebre como a minha reclamação foi resolvida.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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