Portway
Portway
Performance da Marca
45.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
70%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
100%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Handling de Portugal, SA

Portway - Falta de informação sobre bagagem perdida

Resolvida
6/10
Pedro Miguel Bras
Pedro Bras apresentou a reclamação
2 de agosto 2018

Foi perdida uma bagagem num voo do Canadá para Lisboa no dia 30 de Julho de 2018.
Através do "tracking number" não é possível localizar a mesma.
Para piorar a situação, o número de apoio às bagagens perdidas, em Lisboa, desde ontem que não atende as chamadas (218445182).

Data de ocorrência: 2 de agosto 2018
Pedro Miguel Bras
Pedro Bras avaliou a marca
27 de dezembro 2018

Marca que não está preparada para lidar com atendimento ao público

Esta reclamação foi considerada resolvida
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