Poupar Bem - Artigo chegou danificado

No dia 9/07 fiz uma compra no site Poupar Bem, a qual fiz o pagamento logo na hora... No dia 12/07, recebi um e-mail a dizer que o pagamento ainda não tinha sido efectuado e a solicitar um novo pagamento (logo aqui se vê a qualidade do serviço...). Enviei um e-mail com o comprovativo de transferência, e no mesmo dia recebi um email (automático), a confirmar o pagamento.

Passados 2 dias recebi a minha encomenda...

Assim que coloquei o artigo a funcionar, reparei que o mesmo se encontrava com defeito.. Enviei e-mail para o Poupar Bem, o qual me enviou uma folha a preencher para enviar para a assistência técnica...

Preenchi a folha, e agendei com o Poupar Bem para no dia 21/07, o distribuidor passar na minha casa para levar a encomenda de volta, para o caso ser averiguado e assim proceder ao reembolso ou ao envio de um novo produto. Contudo, no dia 21/07 NINGUÉM passou na minha residência, nem no dia seguinte (22/07).
Hoje, dia 25/07 também ainda ninguém passou na minha casa para levantar o produto.

Desde o dia que estava agendado para a entrega (21/07), que tenho estado a enviar e-mail e a tentar entrar em contacto pelo telefone com o Poupar Bem, mas ninguém me responde, nem ao email, nem atendem as chamadas!!! Começo a achar que fui roubado, e que caí numa fraude.

Esta situação vai-se arrastando, e cada vez estou mais desagradado com este serviço.

Passam mais 2-3 dias e o advogado começa a entrar em ação!

Continuo a aguardar uma resposta da parte do Poupar Bem, ou melhor... Roubar Bem.