Poupar Bem - Paguei para receber um produto e não consigo falar com ninguém

Paulo Leonardo apresentou a reclamação

8 de julho 2016

No dia 5 de Julho paguei o envio de uma almofada Emoji e desde o dia seguinte que ando a tentar ligar para os dois números de telefone deles (707 e 22) sem sucesso.
Enviei mail, ninguém responde.
Iniciei conversa no Chat, ninguem responde.

Data de ocorrência: 8 de julho 2016

Poupar Bem

11 de julho 2016

Boa tarde Paulo Leonardo,

Temos indicação que esta questão já foi resolvida telefonicamente.

Cumprimentos,
M. Patrício
A Equipa Poupar BEM

Paulo Leonardo

11 de julho 2016

Boa tarde, não é verdade, pois apesar das minhas várias tentativas diárias para falar convosco telefonicamente, nunca me atenderam o telefone.
Por outro lado, apesar de enviar sempre mails com o meu numero de telefone, nunca me ligaram de volta.
Enviei no dia 8 a insistir na devolução do dinheiro e não me foi dada resposta, voltei a reforçar o mail e a minha intenção hoje e a única resposta que recebi foi este seu contacto por aqui.

Cumprimentos.

Paulo Leonardo avaliou a marca

11 de julho 2016

Recebi um mail 3 dias depois da encomenda a dizer que tinham escrito nas condições que a encomenda demorava 10 dias a ser entregue. Acho que essa informação deveria estar na pagina principal do produto e não numa pagina secundária. Reclamei e exigi a devolução do dinheiro. Até ao momento, não tive mais resposta e continuam sem me atender o telefone, ou o chat da pagina deles e eu fiquei sem esta prenda para dar á minha filha.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida