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Poupar Bem - Produto não recepcionado
No dia 23 de Maio comprei online na Poupar Bem um puff gigante. Seria suposto chegar dentro de 15dias uteis. Após os 15dias uteis tentei contacta-los mas a chamada era desligada por eles ao fim de 20segundos. Tendo isto em conta sucessivas vezes optei por mandar mail. Nao me responderam ao mail e portanto passado 2dias voltei a ligar-lhes. Tive de novo o mesmo problema, continuei insistentemente e 2vezes a chamada durou 2min em espera (ate que enfim mais de 20segundos) à terceira fui atendida. Expliquei o sucedido disseram que recebia ate quinta feira (ontem dia 23 de junho). Nao recebi. Hoje volto a ligar e a chamada apenas dura 9segundos em espera. De momento apenas quero que a empresa me devolva os 68,90€, pois não acredito que o produto seja entregue. Mas nao há forma de os contactar.
Estamos a aguardar informação por parte do fornecedor, que está a averiguar com a transportadora.
Cumprimentos,
M. Patrício
A Equipa Poupar BEM
Após mais de 1mês da compra do produto de momento apenas me interessa a devolução do dinheiro. Como devo proceder?
Cumprimentos,
Andreia
Informo que acabei de receber o puff gigante.
Cumprimentos,
Andreia
O artigo acabou por chegar e isso é importante. Mas confesso que a demora e sobretudo a dificuldade de entrar em contaco com a marca me levam a não efectuar futuras compras no Poupar Bem. obrigada Portal da Queixa por facilitar o contacto com a marca: Obrigada!
Voltaria a fazer negócio? Sim
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