Poupar Bem - Sem garantia

Teresa Silva apresentou a reclamação

18 de setembro 2016

Recebi na data indicada um produto com o Cód.Artigo CD027 Amazing Super Bullet referente a uma liquidificadora, adquirido através do site www.pouparbem.com, entregue por transportadora. O produto em causa funcionou duas vezes, não tendo mais funcionado. Não tendo conseguido contacto telefónico até hoje, informei através de mail nos dias 4, 8 e 15 de Agosto desta situação, tendo obtido apenas resposta ao enviado no dia 8, do serviço apoiocliente@pouparbem.com, dizendo que a reclamação estava a ser analisada.Passado mais de um mês, não recebi qualquer resolução.

Data de ocorrência: 18 de setembro 2016

Poupar Bem

18 de setembro 2016

Estimado Cliente,

Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.

Cumprimentos,
Apoio Cliente Poupar BEM

Poupar Bem

21 de setembro 2016

Boa tarde,

Mais uma vez, agradecemos o seu contacto.

Pelo email aqui apresentado, email com a qual efectuou a encomenda, não temos indicação de qualquer reclamação.

Aguardamos que nos indique o email para onde tem enviado essas indicações, ou então, que as volte a encaminhar para apoiocliente@pouparbem.com.

Continuação de uma boa semana!

Cumprimentos,
Apoio Cliente Poupar BEM

Esta reclamação foi considerada resolvida