Bom dia.
Fiz uma reserva de tarifa flexível para os dias 2 e 3 abril de 2022 na Hi Serra da Estrela. Infelizmente precisei cancelar por motivo de saude e mandei um email no dia 29/03 bem antes das 48h de acordo com a vossa politica. Recebi a confirmação automática de que meu email seria analisado e até agora não tive resposta. Já enviei outros 5 emails e ainda não tenho resposta de nenhum nestas 3 semanas, nem de quando receberei o meu reembolso.
Aguardo vosso contacto.
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