Performance da Marca

91.0

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

61,3%

Taxa de Retenção de Clientes

68%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica - e-Commerce

1 Powerplanetonline 91

2 Castro Electrónica 84.1

3 Aquário Electrónica 81.6

LEASK S.L.

A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
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Powerplanet - Avaria em aparelho smartwatch

Andre Nunes apresentou a reclamação

17 de dezembro 2019 (editada a 18 de dezembro 2019)

Comprei um smartwatch LEMFO M1 e apos 3 semanas de uso diario normal o ecra deixou de funcionar nao se ve imagem...
De resto o aparelho funciona em perfeitos condições..

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 17 de dezembro 2019

Powerplanetonline

17 de dezembro 2019

Olá, André:

Por favor, para solucionar a sua incidência o antes possível, deve entrar em contacto com o nosso departamento de serviço técnico pelo seguinte link: https://soporte.powerplanetonline.com/pt. Muito obrigado.

Cumprimentos.

Andre Nunes

17 de dezembro 2019

O problema nao foi rrsolvido

Powerplanetonline

18 de dezembro 2019

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador