Powerplanet - Comando remoto para câmara GitUp

Em Agosto de 2016 comprei um controlo remoto da marca Gitup Git2 para uma câmara de ação da mesma marca. O controlo remoto tem o formato de um relógio e utiliza pilhas CR2032. Só o utilizei por duas vezes porque o mesmo consumia uma pilha em aproximadamente 3 dias mesmo em standby. Após as férias de 2016 removi a pilha (como faço a todos os equipamentos não utlizados) e guardei-o até Julho deste ano. Quando decidi colocar uma nova pilha para utilização, verifiquei que os 4 pontos onde é apertada a tampa da bateria tinham estalado espontaneamente. Contactei a Powerplanet para acionar a garantia tendo recebido instruções para enviar o artigo para análise pelo departamento de suporte técnico.
Após envio e receção da mesma recebo uma mensagem em 10 de Novembro a informar o resultado da "perícia" efetuada ao controlo remoto:
"Su artículo ya ha sido revisado y diagnosticado por nuestro servicio técnico. Lamentablemente, debo informarle de que su avería se encuentra dentro de los supuestos de exclusión de garantía que figuran en las condiciones de nuestra web debido a que tal y como usted mismo nos ha indicado, a consecuencia del poco uso dado al dispositivo y la no retirada de la pila de su interior, ésta se ha hinchado y ha provocado la rotura de la tapa trasera del mismo."

Concluindo esta empresa arranja um estratagema para fugir às suas responsabilidades de garantia, inventando situações que nunca ocorreram, coisa que nunca aconteceu e que dificilmente acontece com o tipo de baterias CR2032. Dão-se ao luxo de responder que pelo preço não posso exigir qualidade.
Uma empresa de vendas Online a evitar e a alertar junto das redes sociais para a politica de garantias enganosa.