Recebi encomenda com risco no visor, devolvi e ate a data nao tive resposta desde dia 07/11 /2017 que alertei para o facto e a ultima informação
Saída Mensagem – 29/11/2017 15:28 – Queue
07112017A - Xiaomi Mi Band 2
Estimado cliente,
Su artículo ha sido recibido y se encuentra actualmente en nuestro departamento de diagnóstico. En esta primera fase de la reparación, comprobaremos los fallos descritos en el terminal para identificarlos de una forma más precisa.
Aunque el diagnóstico se realiza en base a la información que nos facilitó al tramitar la incidencia, si detectamos cualquier otro problema en su artículo, contactaremos con usted para que tenga constancia de ello.
Puede revisar el estado de su incidencia entrando en: www.powerplanetonline.com/soporte
Recuerde que, en el caso de que su incidencia se trate de una reparación, el plazo de resolución puede ser de hasta 30 días desde la recepción del artículo en nuestras instalaciones.
NOTA: Si su incidencia se trata de un desistimiento y ha recibido este correo no se preocupe, también su artículo debe ser revisado para comprobar su estado antes de continuar con el proceso de devolución.
Muchas gracias por su atención.
Un saludo.
Victor Segundo
Departamento de Servicio Técnico
PowerPlanetOnline.com
Não tive boa experiência
Voltaria a fazer negócio? Não
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