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A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
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Powerplanet - Devolução telemóvel
No dia 13/11/2018 aqueri um telemóvel, como foi para comprar tudo ótimo entregue no tempo indicado.
Ao abrir a caixa liguei o telemóvel quanto meu expanto tinha danos no visor , ausência de vários píxeis, entrei contacto empresa, que após vários inquéritos formulários , informaram-me que iriam enviar uma empresa neste caso Nacex, para fazer a recolha no prazo 24/48h, passado bem mais que as 48h e hoje dia 21/11/18, contatei novamente a PowerPlaneta, o qual que me indicaram os dados de recolha para indicar a Nacex.
Entrei contacto com Nacex e informaram-me que com os dados que eu indiquei ou com meus dados pessoais não tem nenhuma indicação de recolha, para entrar em contato com a PowerPlaneta.
Mais de uma semana passada sobre a aquisição do telemóvel, Continuo com o problema por resolver, e uma empresa empurra outra e vice versa.
Telemóvel novo sem qualquer uso simplesmente liguei e verifiquei problema, e estou sem telemóvel e com problema a mais de uma semana, enfim ...para vender e tudo ótimo depois e que são elas
Como os meus colegas lhe comentaram, houve um problema quando se tratou de dar os dados da recolha para a agência de transporte e foi solicitado novamente esta tarde. Não se preocupe, a agência vai recolher o terminal na sua casa, sem nenhum custo para si, o mais rápido possível.
Cumprimentos.
Como lhe indiquei, houve um problema ao comunicar os seus dados à empresa de transporte para que pudessem recolher o artigo. Não se preocupe, a sua incidência será resolvida o mais breve possível, assim que recebermos o terminal nas nossas instalações.
Cumprimentos.
Muito obrigado por confirar em nós. Lembre-se que estamos à sua disposição para qualquer outra coisa que precise.
Cumprimentos.
Tirando a demora de tempo na recolha do aparelho, foi bastante prestável.
Voltaria a fazer negócio? Sim
Boas Marco quanto tempo a powerplanet demorou a dar te indicações para enviares o telemóvel de volta?
1, 2 úteis dias máximo.
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