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A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
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+351215553038
Chamada para a rede fixa nacional -
Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
Ind. El Saladar,
30850 Totana, Murcia (Espanha)
Powerplanet - Encomenda
Resolvida
9/10
Luís Marques apresentou a reclamação
27 de maio 2020
A encomenda não entregue...
Contactei a empresa Nacex dei o número 3011/2238575 este número não funciona,
liguei para Nacex disseram que a powerplanet tinha cancelado o envio da encomenda.
Gostava de saber onde está a minha encomenda uma vez que já está paga ao todo 333€..
Ja enviei um email para o info@powerplanetonline.com e sem resposta
Contactei a empresa Nacex dei o número 3011/2238575 este número não funciona,
liguei para Nacex disseram que a powerplanet tinha cancelado o envio da encomenda.
Gostava de saber onde está a minha encomenda uma vez que já está paga ao todo 333€..
Ja enviei um email para o info@powerplanetonline.com e sem resposta
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de maio 2020
27 de maio 2020
Bom dia, Luis:
A sua encomenda foi enviada no dia 25 de Maio com Nacex, mas a informação do envio não parecem estar disponíveis no seu site no momento. Já entramos em contato com a agência de transporte para descobrir o que aconteceu e entregar a sua encomenda o mais rápido possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que este contratempo lhe possa ter causado.
Cumprimentos.
A sua encomenda foi enviada no dia 25 de Maio com Nacex, mas a informação do envio não parecem estar disponíveis no seu site no momento. Já entramos em contato com a agência de transporte para descobrir o que aconteceu e entregar a sua encomenda o mais rápido possível. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que este contratempo lhe possa ter causado.
Cumprimentos.
27 de maio 2020
Obrigado pela resposta rapida. Fico aguardar resposta.
28 de maio 2020
Bom dia, Luis:
Muito obrigado por confiar em Powerplanetonline.com. Ficamos muito contentes saber que a sua incidência foi resolvida e a sua encomenda entregue.
Cumprimentos.
Muito obrigado por confiar em Powerplanetonline.com. Ficamos muito contentes saber que a sua incidência foi resolvida e a sua encomenda entregue.
Cumprimentos.
28 de maio 2020
O problema ainda não esta resolvido continuo sem saber quando vou receber o produto....
enquanto não tiver uma resposta certa de onde esta a encomenda e quando vou receber a queixa não fica resolvida...
enquanto não tiver uma resposta certa de onde esta a encomenda e quando vou receber a queixa não fica resolvida...
28 de maio 2020
Olá, Luis:
Na verdade, tem razão. Houve uma confusão da minha parte ao consultar o tracking. Não se preocupe, esperamos que a sua incidência esteja resolvida em breve. Muito obrigado.
Cumprimentos.
Na verdade, tem razão. Houve uma confusão da minha parte ao consultar o tracking. Não se preocupe, esperamos que a sua incidência esteja resolvida em breve. Muito obrigado.
Cumprimentos.
28 de maio 2020
Obrigado, pela rapidez a resolverem o problema.
vou dar como resolvida a queixa.
vou dar como resolvida a queixa.
Luís Marques avaliou a marca
28 de maio 2020
sao muito rapidos a responder e a resolver o problema.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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