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A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
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+351215553038
Chamada para a rede fixa nacional -
Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
Ind. El Saladar,
30850 Totana, Murcia (Espanha)
Powerplanet - Encomenda não recebida
Resolvida
Leandro Pedroso apresentou a reclamação
17 de março 2020
Não recebi a encomenda e todos dias entro em contacto com empresa e não obtenho resposta. Lamentável este primeiro contacto com a plataforma. Não me enviaram tracking... Nunca mais.
Data de ocorrência: 17 de março 2020
17 de março 2020
Olá, Leandro:
Em primeiro lugar, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que esta circunstância lhe possa causar. Como lhe indicaram os meus colegas de atenção ao cliente esta manhã, pedimos o número de tracking ao fornecedor e assim que o tivermos vamos-lhe facilitar.
Por favor, se tiver alguma dúvida, entre em contacto através do nosso departamento de atenção ao cliente. Muito obrigado pela sua colaboração.
Cumprimentos.
Em primeiro lugar, pedimos desculpas por qualquer inconveniente que esta circunstância lhe possa causar. Como lhe indicaram os meus colegas de atenção ao cliente esta manhã, pedimos o número de tracking ao fornecedor e assim que o tivermos vamos-lhe facilitar.
Por favor, se tiver alguma dúvida, entre em contacto através do nosso departamento de atenção ao cliente. Muito obrigado pela sua colaboração.
Cumprimentos.
18 de março 2020
Tudo por resolver ainda.. entrei em contacto com a empresa de transportes e eles não teem nenhuma encomenda em meu nome... Vou ter que contactar a VISA, paguei por um item e não o recebi...
18 de março 2020
Boa tarde, Leandro:
A sua incidência está a ser tratada. Vamos dar-lhe uma resposta assim que o nosso fornecedor nos responder.
Cumprimentos.
A sua incidência está a ser tratada. Vamos dar-lhe uma resposta assim que o nosso fornecedor nos responder.
Cumprimentos.
14 de dezembro 2020
Bom dia, Leandro:
Agradecemos que marque esta incidência como Resolvida já que a solução foi dada no seu momento. Muito obrigado.
Cumprimentos.
Agradecemos que marque esta incidência como Resolvida já que a solução foi dada no seu momento. Muito obrigado.
Cumprimentos.
Comentários
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