Bom dia,
Mais uma vez a empresa está em falha para comigo. Comprei uma Tv Samsung 55TU7172 55" 4K Crystal UltraHD Smart TV LED 46873:0 no dia 17/06/2020 e ainda hoje (02/07/2020), não a recebi.
A minha encomenda que disseram que chegava no dia 24/06/2020 com número 606421 ainda não chegou e ninguém me dá informações. Mando e-mails ninguém responde. Desde à uns meses para cá que a empresa está constantemente com falhas de comunicação.
Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de julho 2020
Recebe informações do envio da encomenda em inglês por e-mail, vai incluindo a referência da NACEX. O estafeta NACEX trabalha em Portugal e Espanha, procure o contato da Nacex Portugal perto da sua casa, porque o e-mail powerplanet tem de escrever em espanhol e mesmo assim não percebem. Eu recebi em 24 horas, atravessou sábado à noite pela fronteira espanhola. Paguei 4 euros do estafeta, 2 euros pelo multibanco e os produtos com 23% iva de Portugal.
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