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A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
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+351215553038
Chamada para a rede fixa nacional -
Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
Ind. El Saladar,
30850 Totana, Murcia (Espanha)
Powerplanet - Envio de tablet para a garantia
Resolvida
Sandra Salgado apresentou a reclamação
17 de novembro 2020
No dia 29/09/2020 a powerplanet recolheu o meu tablet que avariou (envio para a garantia). No dia 30/09/2020 recebi uma notificação a dizer que a POWERPLANET tinha recebido tablet e que supostamente em 30 dias teria o artigo arranjado. Mas até a data ainda não recebi o meu artigo nem sei em que estado está.
Na semana passada recebi um email a dizer que o processo do arranjo estaria concluido até sexta-feira, mas até a data ainda NADA!
Quero saber quando vou receber o meu tablet arranjado, pois já passou mais de um mês e meio e nada.
Estou muito descontente com o serviço pós venda!
Na semana passada recebi um email a dizer que o processo do arranjo estaria concluido até sexta-feira, mas até a data ainda NADA!
Quero saber quando vou receber o meu tablet arranjado, pois já passou mais de um mês e meio e nada.
Estou muito descontente com o serviço pós venda!
Data de ocorrência: 17 de novembro 2020
17 de novembro 2020
Bom dia Sandra,
Lamentamos que tenha problemas com a sua compra. Este tipo de procedimento deve ser feito através do nosso serviço de atenção ao cliente. Daqui vamos transferir a sua comunicação para que possam entrar em contato consigo o mais rápido possível.
Cumprimentos.
Lamentamos que tenha problemas com a sua compra. Este tipo de procedimento deve ser feito através do nosso serviço de atenção ao cliente. Daqui vamos transferir a sua comunicação para que possam entrar em contato consigo o mais rápido possível.
Cumprimentos.
4 de janeiro 2021
Boa tarde Sandra,
Por favor, como a sua incidência já foi devidamente resolvida, agradecemos que marque como resolvida esta reclamação.
Cumprimentos.
Por favor, como a sua incidência já foi devidamente resolvida, agradecemos que marque como resolvida esta reclamação.
Cumprimentos.
Comentários
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