boa tarde.
venho por este meio manifestar a minha insatisfacao e de alguma forma alertar o consumidor para que nao passem pelo mesmo no futuro.
Em 12/ 2016 fiz a compra online de um telemovel doogee Y6 max, passado uns meses reparei que o ecra touch nao respondia ao toque numa zona especifica do ecra.
Nessa mesma altura entrei em contacto com o apoio tecnico reportando esta situacao, foram me pedidos varios dados entre eles fotos para que fizessem o levantamento do equipamento. Demorou mais de 1 mes para que o equipamento me fosse devolvido novamente,indicando que teria sido feita reparacao.
Para meu espanto o telemovel vinha exactamente com a mesma anomalia, decidi que nao valia a pena voltar a reportar e ter que esperar tanto tempo de novo.
O que me leva para uma nova situaçao, neste passado mes de dezembro, alem de o ecra nao funcionar correctamente a parte inferior deixou tambem de funcionar, o que faz com que o telemovel fique completamente inutil.
Mais uma vez tive que reportar a avaria e em resposta indicam que nao vai ser reparado uma vez que existe uma marca no equipamento e que seria a razao pelo qual esta avaria teria sido detectada.
Devo informar que essa mesma marca ja la se encontrava desde a primeira vez que o telemovel foi para reparaçao( 9 meses antes) onde existem fotos comprovando isso mesmo, apesar do angulo da foto ser diferente.
Vejo que esta tentativa de fuga à garantia se torna um habito lamentavel desta empresa, vendo por outras queixas existentes
Nao vou descansar de informar e fazer tudo o que estiver ao meu alcance para alertar a TODOS os competentes desta situaçao.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.