Powerplanet - Monitor avariado por 2 vezes em menos de 1 ano

Monitor + camera de vídeo para monitorizar bebés. Equipamento (monitor) avariou e foi enviado para reparação no Comerciante no dia 17/10/2020, foi-me devolvido somente no dia 11/12/2020. No dia 1/5/2021 o monitor voltou a avariar e no dia 5/5/2021 entrei em contacto para enviar novamente para o comerciante e enviei nos dias seguintes, no dia 27/5/2021 fui informado que não iriam proceder à reparação do equipamento porque o mesmo estava partido no interior (local onde encaixa o carregador do equipamento), além disso dizem que só me devolvem o equipamento se pagar 9,95€. O equipamento estava intacto e sempre foi manuseado com cuidado.