Após ter adquirido um UMI Diamond X (gold) a 4-05-2017, pelo valor de 103,69€, e o ter enviado para a garantia em Agosto, a Power Planet assumiu que não tinha reparação possível, defeito do mesmo. Apresentou como soluções para resolver o assunto a troca por:
- Umi diamond X en color Negro.
- Doopro P2 pro.
Não aceitando nem cumprindo as 4 opções de livre resolução de contrato de compra-e venda, e que está também referido nas próprias condições de garantia que publicitam no próprio site.
- reparação, troca, desconto de valor, reembolso.
Admiti á powerplanet que não pretendo a troca por um dispositivo umi de cor preta, não sendo esse que tinha adquirido, e nem pelo doopro. Pretendendo o reembolso do valor ou o desconto na compra de outro.
Sugeri que preferia dar a diferença de valor e adquirir o dispositivo REDMI 4X pro, que têm à venda por 146.38€.
Acontece que a power planet apresentou a 'desculpa' ilegal que o dispositivo UMI em causa já não possuía o mesmo valor de mercado e desta forma, após desconto de valor teria que pagar 120€ para adquiri o telemóvel que está à venda por 146.38€. Note-se que o UMI Diamond X ainda está à venda no próprio site por 95.55€.
A power planet apresenta-se a lesar o cliente, não comprindo as condições inscritas quer na lei quer nas suas próprias condiçoes de garantia. recusando-se a fazer o reembolso do valor do telemovel e atribuindo sem qualquer justificação, arbitrariamente e sem fundamento juridico o valor de 26.38€ ao meu dispositivo.
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