Yo he enviado ya tres e-mails a powerplanet y nadie me lo ha contestado aun.
He hecho una compra de e un auriculares true wireless MIFO 07 dual balanced de numero de solicitud en powerplanet 604645.
La hizo el dia 14 de junio con entrega esperada el dia 16, pero hubo un problema de documentacion e lo pasaran al dia 19.
Me contesto en un primeiro momento Patricia Rodrigues del
Departamento de Información que me dijo que el problema de documentacion ya lo había sido resuelto.
El dia 22, el status de la compra en el sitio de powerplanet era como listo y entregado, pero en la compañía de entrega el status era como devuelto al remitente.
Logré hablar con GLS ( él transportista de pedidos ) en Suiza hoy, dia 23 y ellos me informaron que el pedido ni siquiera entró en Suiza debido a un problema de documentación de la factura y que por eso se lo habia regresado a España y ya estaba en Powerplanet.
Hasta ahora estoy sin el producto y sin el dinero e nadie en Powerplanet me contesta para saber lo que se pasará. Yo deseo o recibir aun el producto sin valores añadido de trasporte o que me devuelven mi dinero.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de junho 2020
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