Performance da Marca

91.0

/100

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

61,3%

Taxa de Retenção de Clientes

67,9%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrónica - e-Commerce

1 Powerplanetonline 91

2 Castro Electrónica 84.1

3 Aquário Electrónica 81.5

LEASK S.L.

A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
+351215553038
Chamada para a rede fixa nacional
Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
Ind. El Saladar,
30850 Totana, Murcia (Espanha)

Powerplanet - Produto na garantia

jeronimo vale apresentou a reclamação

25 de fevereiro 2019

ola boas, já passaram 40 dias desde o recebimento nas vossas instalações gostaria de saber porque razão nao foi ainda contactado pelos serviço de suporte técnico para que façam a entrega da box ou troca por uma nova se for o caso aguardo resposta obrigado.

Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2019

Powerplanetonline

26 de fevereiro 2019

Bom dia, Jeronimo:

Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo atraso na resolução do seu incidente. Os meus colegas entrarão em contato consigo em breve para lhe oferecer uma solução definitiva. Por favor, se tiver alguma dúvida sobre o estado do seu processamento, entre em contato conosco através da nossa plataforma de suporte técnico. Muito obrigado

Cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador