Venho por este meio apresentar o meu imenso espanto e total insatisfação, face aos produtos adquiridos no passado dia 29 de Agosto de 2019. Os produtos encomendados foram, igualmente, o Samsung Galaxy A505 4GB/ 128GB DS Preto UE Importado.
Após chegada, com uma rápida e eficaz entrega, deparei-me com as seguintes situações:
- Pacote não selado - em ambos os telemóveis;
- Sem o ecrã originalmente protegido pela respectiva película - em ambos os telemóveis;
- Encomendada capacidade de 128GB, sendo enviada a de 64GB, em ambos os telemóveis;
- IMEI não correspondente ao do pacote - num dos telemóveis.
Fico perplexa com tal situação, sendo que, um dos telemóveis, nem sequer veio na caixa de origem. Toda a situação projeta que os produtos já foram manuseados, não apresentando a qualidade de serviço e produto que se esperam.
Considerando grave o exposto, envio em anexo as imagens que reportam toda a situação e, assim, fico a aguardar uma solução, requerendo, desde já, a devolução dos produtos enviados, uma vez que em nenhum dos casos correspondem aos produtos encomendados.
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