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A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
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+351215553038
Chamada para a rede fixa nacional -
Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
Ind. El Saladar,
30850 Totana, Murcia (Espanha)
Powerplanet - Reclamação não resolvida
Resolvida
6/10
Paulo Marques apresentou a reclamação
12 de janeiro 2021
Comprei um Protetor de vidro temperado Samsung Galaxy Tab S6 Lite P610/P615 na PowerPlanetOnline e o mesmo chegou partido, Reclamei para o site e até agora só enviaram um email a pedir umas fotos e mais nada. Já passou uma semana desde a compra do produto e não existe mais nenhuma resposta por parte da PowerPlanetOnline.
Data de ocorrência: 12 de janeiro 2021
12 de janeiro 2021
Boa tarde, Paulo:
Em primeiro lugar, lamentamos que tenha tido problemas com a sua compra. A sua incidência está a ser tratada com total normalidade e o nosso serviço de pós-venda vai entrar em contato consigo o antes possível para lhe oferecer uma solução.
Por favor, se tiver alguma outra dúvida ou sobre o seu processamento, entre em contato diretamente conosco através do nosso serviço de atenção ao cliente. Agradecemos desde já a sua colaboração.
Cumprimentos.
Em primeiro lugar, lamentamos que tenha tido problemas com a sua compra. A sua incidência está a ser tratada com total normalidade e o nosso serviço de pós-venda vai entrar em contato consigo o antes possível para lhe oferecer uma solução.
Por favor, se tiver alguma outra dúvida ou sobre o seu processamento, entre em contato diretamente conosco através do nosso serviço de atenção ao cliente. Agradecemos desde já a sua colaboração.
Cumprimentos.
12 de janeiro 2021
Boa tarde,
Estou aguardar uma resposta.
Obrigado
Estou aguardar uma resposta.
Obrigado
12 de janeiro 2021
Olá, Paulo:
Por favor, se tiver alguma outra dúvida ou sobre o seu processamento, entre em contato diretamente conosco através do nosso serviço de atenção ao cliente. Agradecemos desde já a sua colaboração.
Cumprimentos.
Por favor, se tiver alguma outra dúvida ou sobre o seu processamento, entre em contato diretamente conosco através do nosso serviço de atenção ao cliente. Agradecemos desde já a sua colaboração.
Cumprimentos.
Paulo Marques avaliou a marca
26 de janeiro 2021
O SAC pode ser mais assertivo na resposta.
Voltaria a fazer negócio? Não
6/10
Comentários
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