Em Setembro enviei o telemóvel para garantia devido ao botão Home ter deixado de funcionar. Provavelmente por ser um problema simples e uma peça de 1€, resolveram a situação.
Mas não a resolveram de forma competente, tanto que pouco tempo depois o botão volta a ter problemas. Mas desta vez trouxe outros problemas associados, nomeadamente, auscultador com funcionamento intermitente (não se ouve nada em chamadas, só em alta-voz) e os serviços do Google deixaram de funcionar o que interfere com o funcionamento do telemóvel. Fica lento, bloqueia, reinicia sozinho. Só desinstalando tudo da google é que resolve. Mas um telemóvel Android sem serviços Google é inútil e deixa de servir o seu propósito.
Voltei a enviar o telemóvel, enviei fotos do estado do mesmo antes, como é norma desta casa.
Mas desta vez (talvez por serem muitos problemas) recusam a garantia.
Dizem que o telemóvel tem marcas de mau uso. As tais marcas que clamam, para além de ligeiras, JÁ existiam quando o telemóvel foi enviado da primeira vez. As fotos enviadas antes do envio do telemóvel comprovam isso.
Dizem que o chassi do telemóvel está torcido, mas nas fotos está direito. Até fui com uma régua à foto que me mandaram e não há desvio nenhum.
Dizem que o ecrã está rachado, mas nas fotos não se vê.
Tudo isto seria facilmente comprovável pelas fotos que enviei logo no inicio antes de mandar o telemóvel.
Não só não se verifica isso, mesmo nas fotos que me mandam agora, também não se vê.
Recusam a garantia, não oferecem diagnóstico técnico completo, sem solução para os problemas de software e ainda querem que pague a devolução da minha propriedade.
É a definição de Burla. Um covil de mercenários que só quer sacar dinheiro aos clientes depois de já terem pago.
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