Powerplanetonline
Powerplanetonline Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
91.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
61,3%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
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LEASK S.L.
  • A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.

  • +351215553038
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
    Ind. El Saladar,
    30850 Totana, Murcia (Espanha)

Powerplanet - Telemóvel com defeito

Resolvida
Sandra cristina ferreira jorge
Sandra jorge apresentou a reclamação
14 de setembro 2019

Comprei o doogee s90 chegou rapido mas o microfone trabalha muito baixo apesar de estar no máximo. O telefone tem um risco na horizontal.
Ja mandei vários mails sem resposta agradecia a troca do equipamento ou a devolução do dinheiro.
Obrigada

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de setembro 2019
Powerplanetonline
16 de setembro 2019
Bom dia, Hélia:

Para incidentes pós-venda, entre em contato com o nosso departamento de serviço técnico através de nossa plataforma de suporte.powerplanetonline.com/pt e siga as instruções que verá no ecrã. No entanto, não se preocupe, damos recado a este departamento para que possam entrar em contato consigo o mais breve possível.

Cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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