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Performance da Marca
91.0
/100
Excelente
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
61,3%
Taxa de Retenção de Clientes
68%
Prémios e distinções
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LEASK S.L.
  • A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.

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    Ind. El Saladar,
    30850 Totana, Murcia (Espanha)

Powerplanetonline - Devolucion

Resolvida
Renato Matos
Renato Matos apresentou a reclamação
13 de junho 2022
No creo que seas médico para afirmar eso.

Lo que estoy tratando de decir es que habrá una serie de elementos que la gente no sabe que tiene esta política.

La camiseta era solo un ejemplo y créanme, una camiseta que da más problemas que unos auriculares.

Puedo ver que ustedes no me van a devolver el dinero.

Eso no es correcto y eso debería quedar más claro antes de comprar un artículo en tu página.

Compré auriculares en las principales plataformas, los devolví y nunca tuve ningún problema relacionado. Esto es sólo en su sitio web.

Puedo ver que a ustedes no les importa una mala crítica. Me aseguraré de que la plataforma principal esté al tanto de usted
Data de ocorrência: 13 de junho 2022
Powerplanetonline
13 de junho 2022
Olá, Renato Matos

Confirmamos a receção da sua reclamação número 76281522 no dia 2022-06-13, a qual foi encaminhada internamente para análise.
Entraremos em contacto consigo assim que possível.

Melhores cumprimentos,
Equipa Powerplanet
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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