Powerplanetonline - Falta de apoio pré venda

Após adquirir um relógio digital marca Soundpeats, em 16/05/22, executei a primeira carga funcionou bem, quando o equipamento solicitou nova carga, também funcionou bem. Quando solicitou a terceira carga já não a executou, ligava o carregador e automaticamente, acusava 100%, não aceitando a mesma. Comuniquei com os serviços informei do fato, solicitaram -me que limpasse os contactos voltasse a tentar carregar. Nada aconteceu, solicitaram-me então o envio de fotos do equipamento e posteriormente marcaram a recolha do mesmo para reparação. A 06/07/22 recebi um e-mail acusando a receção do equipamento, desde essa data só após muita insistência informam do andamento da reparação, alegando que têm muito trabalho e por isso ainda nem sequer haviam visto o meu relógio.
Continuo insistindo para que me digam alguma coisa e finalmente há 20 dias atrás dignaram-se enviar e-mail a dizer que estava entregue aos técnicos e que logo que tivessem noticias diriam , neste momento exigi que me enviassem um relógio novo imediatamente, não obtive qualquer resposta. Uma coisa é certa não compararei mais nada a estes senhores e certamente não os recomendo. Quem quiser arriscar faço-o por sua conta e risco o mais certo é ficarem sem equipamento e sem dinheiro.