Comprei um smartwatch finais de set 2020, à prova de água e com resistência até 5 ATM's. No inicio de jun 22 deixou de funcionar, sem qualquer motivo aparente.
Acionei a garantia, recolheram o produto e passado uns dias enviaram a comunicação de exclusão de garantia pois o produto apresenta sinais de humidade.
Ora, se é à prova de água como é que aconteceu?
Se é à prova de água e entrou água não foi o material que constitui o produto que se danificou?
Questionei-os sobre este assunto, ser à prova de água e a resposta foi que "devia ter manutenção uma vez retirado da água, como limpeza e secagem correspondente, no seu caso, podemos apenas reiterar nosso diagnóstico inicial."
Sim, depois de molhado, qualquer pessoa não se limpa, o pulso anda sempre molhado...
Esta empresa não assume as avarias dos produtos, inventa desculpas...
Data de ocorrência: 24 de junho 2022
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