Contactei o villa praia das rocas a fim de reservar uma noite, para 4 pessoas mais um bebé de um ano. A reserva seria com um voucher odisseias. O meu espanto, e acho lamentável, o quarto ficar limitado só as quatro pessoas. Para ir o bebê teria que fazer reserva de um segundo quarto. Então, somos um casal com três filhos, iria deixar os meus filhos sozinhos num outro quarto ou eu e o meu marido iríamos dormir separado, e assim pagar o dobro, por causa de que levamos um bebê que nem cama vai ocupar, porque pode dormir no meio dos pais ou nós poderíamos levar um berço, ou carrinho para o bebê dormir apenas uma noite.
Se fosse feito a reserva de nos 4 a reserva teria sido aceite sem qualquer problema, e se levasse o cão ou gato, também poderia, desde que pagasse 10€ extra.
Então e os bebés ou recém nascidos??? Não ocupam cama ao ponto de termos que ocupar um outro quarto. Acho lamentável o ponto a que chegam para ganhar a dobrar prejudicando o fim de semana a uma família. Enfim
Acabamos por escolher outro local que foram muito prestáveis e para o ano iremos fazer uma reserva dupla, pois irá haver mais pessoas para ir. E uma pena este local deixar de existir da nossa lista, os miúdos adoravam. Disse no e.mail que não se justificava ter o dobro da despesa por causa do bebê ( que nem sequer iria dormir numa cama sozinho) e nem sequer responderam a mais nada, deixando.me com a única solução seria eu ter que reservar mais um quarto, como se fossemos oito pessoas. Só nas respostas do e.mail mostram o tipo de profissionais que são. Lamentável.
Data de ocorrência: 19 de maio 2023
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