Praia das Rocas
Praia das Rocas
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
80%
Tempo Médio de Resposta
68%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Prazilândia, Turismo e Ambiente - E.M.

Praia das Rocas - Som

Sem resolução
Helena bandeira hortinhas
Helena hortinhas apresentou a reclamação
15 de agosto 2021
Dois grupos de pessoas com colunas e música com o som muito alto. Foi chamado o segurança que chamou o nadador Salvador, que pediu aos grupos que baixassem o som. O que aconteceu enquanto o nadador Salvador de afastava. De seguida o som voltava ao mesmo sem resolução.
Um dia mal passado, com pessoas perto sem respeito pelo próximo.
Data de ocorrência: 15 de agosto 2021
Praia das Rocas
16 de agosto 2021
Boa tarde Helena,

Como fica evidenciado na queixa apresentada, da parte dos nossos RH a resolução deste problema foi prontamente diligenciada, o que na sua presença se veio a constatar. Para mais e na componente do regulamento, há enquadramento para sanar estes problemas, sendo que infelizmente quando estamos perante utilizadores com menor educação e civismo, torna-se complicado sanar este tipo de problemática.

No entanto, ressalvamos que fazemos sempre o nosso melhor, para proporcionar aos nossos utilizadores um serviço adequado e de excelência.

Muito obrigado,
A Praia das Rocas
Helena hortinhas
16 de agosto 2021
Agradeço, vocês realmente tentaram. Mas, ou tomam medidas mais fortes, ou começam a ter só escumalha a frequentar esta praia que é linda.
Os vossos regulamentos devem estar afixados e mencionar até mesmos sanções para que tem acções menos correctas.
Obrigada
Helena Hortinhas
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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