Prazer da Natureza
Prazer da Natureza
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N/A
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
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46,7%
Taxa de Solução
66,7%
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80%
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100%
Ranking na categoria
...
Prazer da NaturezaN/A
Prazer da Natureza - Hotel, Resort & Spa, Lda
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Prazer da Natureza - Raiva e desilusão

Sem resolução
RUI SANTOS
RUI SANTOS apresentou a reclamação
21 de setembro 2019
RESERVA- 793/2019
Entrada 6-9-2019 Saida 9-9-2019
Note : Oferta ( decoracao romantica á chegada com petalas de rosa , bombons e espumante .
VILLA DELUX T1
Lua de mel estragada .
A chegada ao quarto deparamos que nao havia nenhuma decoracao romantica .
Reclamei e a funcionaria ficou em choque , porque era uma noite especial.
Minha esposa so queria era sair dali , mas como era tarde fomos obrigados a pernoitar .
No pequeno almoco o vinho frisante estava quente .
Reclamei junto da responsavel pela sala .
RESPOSTA DA FUNCIONARIA : elas vieram do frio e so tenho esas duas .
LUA DE MEL ESTRAGADA deviamos de ser indeminizados pelos estragos pessoais porque nao é todos os dias que se casa e se tem uma lua de mel .
Quero tambem que me credite o restante dinheiro de uma noite em que foi obrigado a ficar porque nao tinhamos alternativa .
Nao escrevi no LIVRO DE RECLAMACOES porque no momento nao me lembrei pelo que estava a passar .
NOTE : Nem o director de servico se indiguenou em vir falar com nosco .
Data de ocorrência: 21 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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