Prénatal
Prénatal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
2 Dreamsbaby 72.9
3 MundoBebes.pt 68.9
...
Prénatal30.4
Pré - Natal - Sociedade Unipessoal Lda
  • 222071390
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Humberto Madeira 9 – Ed Chicco
    Queluz de Baixo - 2730-097 Barcarena
  • portugal@prenatal.com
Filtrar por:
Suzi Coelho
Suzi Coelho
6 de janeiro 2024
Sem resolução
Prénatal - Falta de reembolso de encomenda devolvida

No dia 1-11-2023 fiz a devolução de artigos encomendados, e aguardo ha mais de 2 meses o seu reembolso, ja enviei 3 pedidos de formularios que nunca ninguem responde.…

Sem resolução
Monica Sofia Maciel Carvalho
Monica Carvalho
5 de janeiro 2024
Sem resolução
Prénatal - Péssima assistêcia pós-venda

Em Dezembro (18/12/2023) solicitei a devolução de um artigo - casaco - que havia comprado, mas que não serviu à menina a quem foi oferecido. Conforme o que é exigido…

Sem resolução
Ricardo Lé
Ricardo Lé
29 de outubro 2023
Sem resolução
1/10
Prénatal - Encomenda incompleta, sem forma de contacto para retificar

Fizemos no dia 13 Outubro o pedido de 6 pacotes de fraldas (tamanho 1) e 4 pacotes de lenços de limpeza. A encomenda que recebemos no final tinha apenas 1 pacote…

Sem resolução
1/10
Fábio silva
Fábio silva
28 de outubro 2023
Sem resolução
Prénatal - Mau atendimento

Fui a loja em ponta Delgada minha esposa estava na fila de espera com o bebê de 2 meses ao colo tem lá a placa de prioridade mas e apenas para dizer que têm chegando…

Sem resolução
Fábio silva
Fábio silva
26 de outubro 2023
Sem resolução
Prénatal - Mau atendimento e mal educação

Estava na fila de espera com a minha esposa com um bebê ao colo e a funcionária fez questão de ignorar a prioridade chegando a caixa confrontada por não ter dado…

Sem resolução
Nikiwe castanheira
Nikiwe castanheira
21 de outubro 2023
Sem resolução
Prénatal - Falha na compra de um produto

Queria fazer a compra de um produto mas acabei por pagar por um outro produto na qual não tinha interesse. No meu extrato bancário aparece que a compra ainda está…

Sem resolução
Ana Ferreira
Ana Ferreira
12 de outubro 2023
Resolvida
5/10
Prénatal - Falta de envio de uma encomenda

Código de envio. Já contactei a DPD e dizem que a pré Natal cancelou o envio de Espanha para Portugal. E ninguém me informou oi entrou em contato

Resolvida
5/10
Sofia Franco
Sofia Franco
22 de setembro 2023
Sem resolução
Prénatal - Não envio factura

Depois de várias insistências via área de cliente (único contacto disponível para compras on-line) nunca obtive resposta e continuamos a aguardar envio da factura…

Sem resolução
TATIANA
TATIANA
22 de setembro 2023
Sem resolução
1/10
Prénatal - Pedido retirado da conta

No dia 20/09/23fiz uma compra através do site da Prénatal e no dia seguinte fui atualizar/completar a morada , pois verifiquei que não havia espaços de caracteres…

Sem resolução
1/10
Ana Oliveira Santos
Ana Santos
12 de setembro 2023
Sem resolução
Prénatal - Devolução de artigo mal processada

Fiz uma encomenda de uma banheira com suporte Bella, com o pedido nº 256410. A entrega foi feita de acordo com os timings assinalados, contudo o suporte de banheira…

Sem resolução