Prénatal
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
7,9%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
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...
Prénatal30.4
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Humberto Madeira 9 – Ed Chicco
    Queluz de Baixo - 2730-097 Barcarena
  • portugal@prenatal.com

Prénatal - Encomenda não entregue

Sem resolução
1/10
Ana Patrícia Pires
Ana Pires apresentou a reclamação
17 de outubro 2022
Boa tarde,

No dia 28.09 fiz uma encomenda online na loja Prenatal de um fato de fantasma para bebé. Até há data o pedido mantém-se em processamento, quando supostamente, seria entregue entre 4-7 dias. Já envei vários email's ao apoio ao cliente, os quais não obtive resposta.
Trata-se de um fato para o Halloween, a data está a aproximar-se e a Prenatal não envia o produto, nem dá qualquer justificação.
Data de ocorrência: 17 de outubro 2022
Ana Patrícia Pires
Ana Pires avaliou a marca
25 de dezembro 2023

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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