Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,7%
Tempo Médio de Resposta
18%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Lojas de Videojogos e Consolas
2 CeX 76.3
3 Jogo Digital 72.8
...
PreciosYa30.5
  • +34 692331795
  • Avenida Tomas romero de Castilla 6
    06011 Badajoz - Espanha
  • info@preciosya.es

PreciosYa - Produto não recebido

Resolvida
Ana Patrício
Ana Patrício apresentou a reclamação
21 de outubro 2022
Encomendei uns auriculares Bluetooth através da Worten mas os mesmos nunca chegaram. O rastreio da encomenda através da Preciosya dizia que a mesma tinha sido entregue. Questionei a mesma, que me respondeu que ia entrar em contacto com a transportadora para saber o que tinha acontecido com a encomenda. Nunca mais disseram nada, deixaram de responder às minhas mensagens quando pedi o reenvio do mesmo produto ou então a devolução do dinheiro. Na Worten não sabem dizer o que aconteceu porque não têm acesso às guias da transportadora, logo não sabem se a encomenda foi parar a outra morada ou o que lhe terá acontecido, pediram para entrar novamente em contato com o vendedor que este resolveria tudo. A entrega, que devia ter chegado num máximo de 4 dias úteis, já passou mais de uma semana e até agora nem vê-la. E ninguém me resolve nada. Porque a transportadora diz que ela foi entregue, mas na minha casa não foi de certeza.
Data de ocorrência: 21 de outubro 2022
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.