Precision - Má prestação de serviços

Boa noite
Venho reclamar em relação a duas situações que ocorreram na vossa loja da Quinta do Conde com a mesma viatura. A primeira situação foi quando me desloquei á loja com um problema relacionado com o radiador, deixei a viatura e o Sr Vitor, o "responsável" telefonou a dizer que era necessário substituir o radiador. Levei o carro a outra oficina e afinal era um tubo mal apertado, sendo o carro novo.
Dando o beneficio da dúvida levei a mesma viatura, há um més atras, para substituir o fole de transmissão da direção. O orçamento inicial foi de 85 euros, após 3 telefonemas feitos pelo mesmo Sr. Vitor, que me comunicou, que como não conseguiam tirar os parafusos, tinham de ir com a viatura a outro local para os tirar a quente. Logo teriam que ser substituídos casquinhos, parafusos e o orçamento já ia em 378 euros.
Noutra oficina onde me dirigi, verificou-se que não foi necessário tirar parafusos a quente, nem substituição de casquinhos, Esta mesma oficina informou-me que os ditos parafusos da direção não tinham sido sequer mexidos.
Como pode estar um oficina aberta se enganam os clientes, que são os que mantêm a loja em funcionamento.
Por estes motivos não perdem só um cliente, como perdem vários, uma vez que tenho mais veículos, assim como a minha família.
Fico a aguardar uma resposta vossa
Cumprimentos
João Magalhães

Boa tarde
Boa tarde
A viatura em questão é um polo 07-CZ-27. Não sei se ficou algum registo, porque acabei por a ir buscar, apesar de me dizerem que tentaram tirar os parafusos.

Cumprimentos
João Magalhães