Premium Green Mail - Correio trocado

Paulo Baeta apresentou a reclamação

10 de fevereiro 2023

Na minha rua, rua dos fazendeiros, há a Quinta Baeta e a vivenda Baeta. De há muitos meses a esta parte que a correspondência da vivenda Baeta vem parar a Quinta Baeta e vice versa. Todo o correio para Paulo Baeta deve ser depositado nesta rua em quinta Baeta. Vivenda Baeta nada tem a ver comigo. Agradeço que reparem esta situação

Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2023

Premium Green Mail

13 de fevereiro 2023

Exmo. Sr. Paulo Alexandre Esteves Baeta,

Agradecemos a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Face ao exposto, iremos deslocar a nossa equipa de supervisão ao local, para que sejam aferidas as respetivas condições de entrega e para que sejam aplicadas as devidas ações corretivas.

Muito lastimamos a presente ocorrência e respetivos transtornos causados, sendo que estamos à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Obrigado,
PGM

Premium Green Mail

15 de fevereiro 2023

Exmo. Sr. Paulo Alexandre Esteves Baeta,

Na sequência do contato da nossa supervisão, estivemos no local para efetuar o reconhecimento de zona e esclarecer a equipa sobre cada um dos locais.
Internamente iremos deixar a sua morada referenciada por forma a acompanhar futuras entregas e garantir assim que a correspondência é depositada no local correto.

Muito agradecemos a sua disponibilidade.

Caso necessite de mais alguma informação, não hesite em contatar-nos.

Obrigado,
PGM

Premium Green Mail

22 de fevereiro 2023

Exmo. Sr. Paulo Alexandre Esteves Baeta,

Na sequência das interações, diligências e correções efetuadas, vimos questionar se existe mais algum tema que possamos esclarecer.

Muito obrigado,
PGM

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador