Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,7%
Taxa de Solução
46,7%
Média das Avaliações
66,4%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
2 Cosmetis 85.6
3 Skin 85.4
...
Presença de Luxo63.7
  • 220 174 236
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Via Jean Piaget nº 116, 4410-236 Canelas Vila Nova Gaia
  • geral@presencadeluxo.pt
Filtrar por:
Aida Silva
Aida Silva
18 de março 2024
Em tratamento
Presença de Luxo - Troca do equipamento já que o anterior se encontrava com defeito

Venho por esta indicar a minha insatisfação perante a presença de luxo , comprei 2 fornos ( catalisadores) da marca Inocos e foi-me entregue no dia 9 de Fevereiro…

Em tratamento
Vânia Lopes
Vânia Lopes
18 de janeiro 2024
Sem resolução
Presença de Luxo - Péssimo serviço ao cliente

Venho por este meio apresentar uma queixa relativamente ao péssimo serviço prestado pela Presença de Luxo. Das 4 vezes que efetuei encomendas neste site, 3 vezes…

Sem resolução
Sara Santos
Sara Santos
2 de outubro 2023
Resolvida
1/10
Presença de Luxo - Produto danificado e sem estar devidamente selado

Venho por este meio demonstrar o meu profundo desagrado depois de efetuar um compra neste site. Encomendei um kit da marca Haskell e o mesmo veio com produto derramado…

Resolvida
1/10
Vânia Almeida
Vânia Almeida
13 de abril 2023
Sem resolução
1/10
Presença de Luxo - Garantia

Venho por esse meio demonstrar a minha completa indignação, com esta loja online, loja que não sabe o que é respeito ao consumidor, venho demonstrar o meu completo…

Sem resolução
1/10
JONAS DE SOUSA FERREIRA
JONAS FERREIRA
11 de abril 2023
Resolvida
10/10
Presença de Luxo - Não recebimento de encomenda

Realizei uma compra no site da presença de luxo no dia 01/04/2023, no dia 03/04/2023 recebi um e-mail informando que a encomenda havia sido enviada pela transportadora…

Resolvida
10/10
Flávia Cardoso
Flávia Cardoso
3 de março 2023
Resolvida
Presença de Luxo - Espera da loja para me enviar a encomenda. falta de resposta

Como não obtenho outra resposta por parte da loja decidi vir expor a minha situação visto estar descontente com o ocorrido. Fiz uma encomenda no dia 26 de fevereiro…

Resolvida
Tacila
Tacila
1 de fevereiro 2023
Resolvida
1/10
Presença de Luxo - Reclamação do micro motor rickiparodi comprado na presença de luxo

Venho por esse meio mostrar o meu desagrado pela compra que fiz no dia 07/09/2022 .  a caneta da broca deixou de funcionar ao fim de uma semana! Segundo a lei,…

Resolvida
1/10
Inês Santos
Inês Santos
3 de janeiro 2023
Sem resolução
Presença de Luxo - Reclamação

Venho por este meio, apresentar uma queixa formal, já depois de exausta. Fiz uma encomenda, na empresa Presença de luxo, no dia 14/12/22. Quando recebi, dois dias…

Sem resolução
Kelly Agrela Bento
Kelly Bento
16 de dezembro 2022
Sem resolução
Presença de Luxo - Mercadoria com defeito

Venha por meio deste reclamação que recebi uma cadeira de maquiagem diretamente da fábrica onde a mesma veio com defeito e sem condições de uso. Por chamada telefônica…

Sem resolução
Tatiana Dias
Tatiana Dias
18 de agosto 2022
Sem resolução
Presença de Luxo - Artigo com problemas

Em Abril comprei um micromotor nesta loja, ao fim de 4 meses o artigo já está com problemas. Entrei em contacto com eles e foi-me pedido para enviar a maquina para…

Sem resolução