No ano de 2018,dirigi-me a duas lojas da marca, (parque das nações e dolce vita Tejo).
Na do parque das nações a funcionária mostrou-se minimamente prestável e atenciosa. Na do Dolce Vita as funcionárias viram-nos entrar na loja e nem nos cumprimentaram pois estavam mais ocupadas a conversar. Olharam de vez em quando para nós com um ar de “ não desarrumem e vão-se embora.”
Já nessa altura tinha ficado com má imagem mas agora em 2020,tempo de Covid e com um casamento agendado, fui “obrigada” a recorrer novamente à marca pois a oferta não é muita no género.
Recorri ao site que apresentava saldos de 50% de 1/06 a 4/06 até às 23h30.Fiz a minha encomenda a 4/06 às 14h00,tendo o site deixado concluir a mesma.
No dia seguinte recebo um e-mail a reportar o cancelamento da encomenda. Para meu espanto o e-mail de apoio mostrou-se inactivo ou inacessível...
Fui tentar fazer novamente a encomenda e os preços tinham quase duplicado pois os saldos tinham acabado!
Até aí tudo bem,dia 5/06,correcto! Mas se os saldos eram até 4/06 até às 23h30 e eu concluo a encomenda às 14h...
Um completa vergonha!
Não recomendo está loja a ninguém, física ou on-line.
Data de ocorrência: 6 de junho 2020
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