Previlege Tours
Previlege Tours
Performance da Marca
14.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
6,7%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
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Previlege Tours - Falta de resposta ao email enviado em Agosto

Sem resolução
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manuela.ribeiro@yazaki-europe.com
manuela.ribeiro@yazaki-europe.com apresentou a reclamação
9 de setembro 2019

Venho por este meio reclamar um dano causado pela vossa companhia no dia 18-08-2019 no voo P65776 Sentido: Iberiza-Porto


Quando fui receber a mala, esta encontrava-se com um dos pés de apoio partidos o que faz com que ela já não se aguente em pé na vertical,l como podem verificar em anexo junto envio fotos do estado da mala. O dano causado não deixa que a mala se segure na vertical e inclina-se bastante para a frente e se a mala estiver cheia ela nem se aguenta de pé e cai logo.
Espero que me resolvam esta situação o mais breve possível, pois irei precisar viajar de novo.




Em anexo podem ver as fotos assim como a reclamação feita a saída do aeroporto.





Aguardo resposta e resolução do problema. Obrigada
 

Data de ocorrência: 9 de setembro 2019
manuela.ribeiro@yazaki-europe.com
14 de setembro 2020
Quak a actividade que esta em falta ? Não percebi ??????
manuela.ribeiro@yazaki-europe.com
14 de setembro 2020

Esta situação esta sem resolver

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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