Reclamação da empresa Prime Artists, organizadora do Festival VOA.
No dia 23-09-2019 dirigi-me à Fnac e comprei um bilhete do festival VOA para o dia 02.Julho.2020, o qual iam as bandas System of a Down e Korn.
Fui aguardando desde a respetiva data, esperando que este ano, 2021, fosse possível realizar o festival.
Verifiquei tal como todas as outras pessoas que haviam comprado bilhetes que não era viável a realização do mesmo.
A questão principal é que não vou poder ir ao festival nas datas indicadas 30 Jun e 1 Jul 2022 porque não vou estar cá.
Não fui informada que podia pedir o reembolso até 02.07 e a Prime Artists, através do email de resposta confirmaram que "os clientes foram avisados pelas bilhéticas dos procedimentos quanto a bilhetes e reembolsos, exceto os clientes com bilhete físico (comprados em loja)", que é o meu caso (junto envio em anexo o meu bilhete).
O que posso fazer para reaver o dinheiro, não me parece justo que fique presa a um festival cuja organização não tem qualquer sensibilidade para além do facto de realmente não me possível estar em Lisboa nessas datas. Para além disso o cartaz alterou completamente e as bandas em questao ja nem veem.
Ana Cavaco
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de agosto 2021
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