Stay Hotels - Falsa publicidade

Fiz uma reserva em função das belas imagens e serviços publicitados pela Stay@hotel guest house, chegado ao local decepcionei-me com o que lá vi. O mais caricato ainda, o funcionário que lá se encontrava não me deu qualquer explicação sobre o que estava acontecendo tendo simplesmente me abandonado na cozinha do apartamento sem qualquer tipo de assistência. Triste com a dura realidade na qual estava a passar solicitei o Uber, abandonei o local e hospedei noutra unidade hoteleira que oferecia condições condignas de hospedagem.
De seguida, através de e-mail, submeti reclamação e solicitei o reembolso do valor pago e infelizmente até aqui não recebi qualquer resposta.