Prinfor Informática e Eletrodomésticos
Prinfor Informática e Eletrodomésticos
Performance da Marca
54.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
0%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Ranking na categoria
Lojas de Informática - Pequeno Retalho
1 PC GO 96.1
3 nanoChip 80.9
...
Prinfor Informática e Eletrodomésticos54.1
Unipessoal Lda
  • 229427722
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estr. Circunvalação, 8130
    4200-163 Porto
  • prinfor@prinfor.pt

Prinfor Informática - Antipatia e ar de robot

Sem resolução
3/10
Jorge Andrade
Jorge Andrade apresentou a reclamação
16 de março 2019

Existe um funcionário baixo e com barba, ao lado direito do balcão, sempre com uma expressão séria, de beiço caído, que responde às questões do cliente como se fosse gravador e que protege constantemente os fabricantes e suas más praticas para com o consumidor e não a loja onde trabalha. Não tem formação suficiente para esclarecer o cliente sobre o produto (cartões de memória).
Conclusão:
fui lá comprar uma vez, não volto mais, pelo menos enquanto essa pessoa imprópria para estar atrás de um balcão, lá trabalhar.
Ao fim de dois dias de ter terminado o prazo para me enviarem o sms, fui à loja.
Perguntei pelo artigo, e lá estava ele nas prateleiras por detrás da tal pessoa.
Ou seja, quantos dias eu ia ainda esperar e com o artigo na prateleira???
Já agora, o telefone toca, vem um gravador dizer para aguardar e assim fica sem ninguém atender.

Data de ocorrência: 16 de março 2019
Estimado Utilizador e Cliente,

Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida e reportada.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, oportunamente será contactado.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

SAC
Serviço de Apoio ao Cliente
Jorge Andrade
Jorge Andrade avaliou a marca
16 de dezembro 2020

Não obtive qualquer resposta desta empresa.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.