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Print24 - Falta de envio da factura

Sem resolução
Empreendecidade, Lda.
Empreendecidade, Lda. apresentou a reclamação
12 de dezembro 2016

estamos há quase 1 mês a aguardar o envio da factura relativa à encomenda nº 9807956. Já falámos diversas vezes com o centro de apoio e a resposta que obtemos é que temos que aguardar pois é outra empresa externa que faz a emissão das facturas. Sendo uma empresa externa a efectuar a emissão das facturas quem tem que se responsabilizar pelas mesmas é a print24 visto ser esta que presta o serviço ao cliente. Não é admissível que o cliente pague adiantado e depois esteja por tempo indeterminado à espera da factura. Já tentámos resolver esta situação sem qualquer sucesso. É vergonhosa a forma como a print24 trata estas situações.

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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