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Prio Energy SA
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A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis em Portugal e uma das maiores produtoras europeias de biodiesel a partir de matérias-primas residuais. Tem base de operação e produção 100% Portuguesa e tem tripla certificação QSA (Qualidade,Segurança e Ambiente) para a fábrica de biodiesel e para o parque de tanque.
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234 390 010
Chamada para a rede fixa nacional -
Terminal de Granéis Líquidos,
Lote D, Porto de Aveiro
3834-908 Gafanha da Nazaré - apoiocliente@prio.pt
Prio Energy - Caderneta completa
Resolvida
1/10
Luis martins apresentou a reclamação
16 de setembro 2020
boa tarde ,
Tenho exatamente o mesmo problema da Vossa reclamação 46110720
Ou seja a caderneta diz que ao fim de seis carimbos temos acesso ao desconto , mas infelizmente pelos vistos só ao final de 7
Publicidade enganosa pois na caderneta abaixo de cada linha de 2 carimbos explica o procedimento ou seja só nnas 2 primeiras linhas é que diz que tem desconto na proxima compra. Na ultima diz troca a caderneta e obtem o desconto e
Tenho exatamente o mesmo problema da Vossa reclamação 46110720
Ou seja a caderneta diz que ao fim de seis carimbos temos acesso ao desconto , mas infelizmente pelos vistos só ao final de 7
Publicidade enganosa pois na caderneta abaixo de cada linha de 2 carimbos explica o procedimento ou seja só nnas 2 primeiras linhas é que diz que tem desconto na proxima compra. Na ultima diz troca a caderneta e obtem o desconto e
Data de ocorrência: 16 de setembro 2020
16 de setembro 2020
Exmo(a). Sr(a) Luis martins
Agradecemos desde já o seu contacto.
Iremos analisar a sua reclamação 46452320, recebida a 2020-09-16 que mereceu a nossa melhor atenção.
Enviaremos uma resposta o mais rápido possível.
Estaremos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
A equipa PRIO.
Agradecemos desde já o seu contacto.
Iremos analisar a sua reclamação 46452320, recebida a 2020-09-16 que mereceu a nossa melhor atenção.
Enviaremos uma resposta o mais rápido possível.
Estaremos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
A equipa PRIO.
21 de setembro 2020
Exmo Sr Luis Martins,
Agradecemos desde já a oportunidade que esta reclamação nos dá para nos explicarmos perante V. Ex.ª.
Como V. Ex.ª certamente compreenderá, nas condições da companha, informámos que o “ A compra única de valor igual ou superior a 30,00€ (trinta euros) onde o cliente rebate o desconto correspondente ao número de selos na caderneta, não confere direito a novos selos”.
A informação dada anteriormente encontra-se disponível no regulamento que visa estabelecer os termos e condições gerais da campanha promocional “VAI PASSEAR”, disponível nos postos de abastecimento PRIO aderentes à campanha.
Desta forma, estavam, os nossos colaboradores a cumprir com as regras internas estabelecidas.
Pretendemos melhorar continuamente os nossos serviços e a forma como operamos pelo que estas reclamações são, nesse sentido, essenciais para nós.
Face ao exposto esperamos ter merecido a melhor atenção por parte de V.ª Ex.ª, com vista ao total esclarecimento e fecho dos factos ocorridos e manifestando a nossa disposição para fornecer quaisquer informações adicionais que julgue pertinentes.
Ao dispor,
A Equipa PRIO.
Agradecemos desde já a oportunidade que esta reclamação nos dá para nos explicarmos perante V. Ex.ª.
Como V. Ex.ª certamente compreenderá, nas condições da companha, informámos que o “ A compra única de valor igual ou superior a 30,00€ (trinta euros) onde o cliente rebate o desconto correspondente ao número de selos na caderneta, não confere direito a novos selos”.
A informação dada anteriormente encontra-se disponível no regulamento que visa estabelecer os termos e condições gerais da campanha promocional “VAI PASSEAR”, disponível nos postos de abastecimento PRIO aderentes à campanha.
Desta forma, estavam, os nossos colaboradores a cumprir com as regras internas estabelecidas.
Pretendemos melhorar continuamente os nossos serviços e a forma como operamos pelo que estas reclamações são, nesse sentido, essenciais para nós.
Face ao exposto esperamos ter merecido a melhor atenção por parte de V.ª Ex.ª, com vista ao total esclarecimento e fecho dos factos ocorridos e manifestando a nossa disposição para fornecer quaisquer informações adicionais que julgue pertinentes.
Ao dispor,
A Equipa PRIO.
Luis martins avaliou a marca
10 de setembro 2021
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Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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